Marianne van Lohuizen
Introductie
Als ervaren auditor en adviseur binnen de zorg- en welzijnsector sta ik bekend om mijn heldere communicatie en praktijkgerichte benadering van certificering en kwaliteitsnormen.
Mijn manier van werken kenmerkt zich door duidelijkheid en het vermogen om complexe materie toegankelijk te maken voor iedereen binnen een organisatie.
Professionele achtergrond
Mijn carrière begon in de commerciële uitzend- en detacheringssector. In 2003 besloot ik het roer om te gooien en startte ik Lancelot Kraamzorg.
Gedurende deze periode heb ik waardevolle kennis en ervaring opgedaan met het ontwikkelen en implementeren van een kwaliteitszorgsysteem.
Daarnaast heb ik het traject van certificering volgens de HKZ-norm met succes doorlopen. Deze praktijkervaring heeft mij als auditor inzicht gegeven in de uitdagingen waarmee organisaties te maken krijgen tijdens het certificeringsproces.
Ervaring als lead auditor en adviseur
Sinds 2017 ben ik actief als adviseur en lead auditor in de sector Zorg en Welzijn.
In beide rollen streef ik ernaar om normen en regelgeving op een begrijpelijke manier te vertalen naar de dagelijkse praktijk van organisaties. Ik vermijd bewust het gebruik van vakjargon en leg de nadruk op de organisatie en de beleving van medewerkers.
Hierdoor wordt het certificeringstraject niet als een verplichting gezien, maar juist als een leerzaam proces dat energie geeft en als waardevol wordt ervaren door de betrokken medewerkers.
Werkwijze: Waarderend Auditen
De kern van mijn aanpak is waarderend auditen, een methode die is geïnspireerd op Appreciative Inquiry.
Hierbij richt ik mij op het benoemen van positief geformuleerde doelen en succesfactoren. In tegenstelling tot traditionele audits, die zich vooral richten op het signaleren van tekortkomingen, kies ik voor een benadering waarbij de focus ligt op wat goed gaat binnen de organisatie. Door vragen te stellen als “Wat gaat goed?” en “Waar liggen kansen om dit verder te verbeteren?” worden de bestaande krachten en successen zichtbaar gemaakt. Tegelijkertijd ontstaat er ruimte om te reflecteren op verdere groei- of mogelijkheden om door te ontwikkelen.
Deze positieve insteek stimuleert medewerkers om actief mee te denken en hun eigen intrinsieke motivatie aan te spreken. Het uiteindelijke doel is het creëren en versterken van een cultuur waarin leren en continu verbeteren centraal staan. Zo wordt het auditproces niet ervaren als een verplichting, maar als een waardevol en energie gevend traject voor alle betrokkenen.
